Chargé de mission partenaires (F/H)

Description du poste

La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de Seine-et-Marne, située à Savigny-le-Temple, est un groupe d'intérêt public (GIP) sous la tutelle administrative et financière du Département de Seine-et-Marne. Elle offre aux personnes en situation de handicap et à leur famille un accueil et un accompagnement personnalisés. Elle propose un accès unique aux droits et aux prestations, évalue les besoins, conseille et oriente les publics.

Nos engagements 

Vos missions

Vous serez rattaché(e) à la cheffe du service relation aux usagers (SRU) et participerez à la réunion des cadres. Vous aurez pour interlocuteurs :

• en interne : le comité de direction, les responsables de pôle et différents cadres, ainsi que tous les services
• en externe : les services de la direction générale adjointe de la solidarité (DGAS) du Département et tous les acteurs qui œuvrent dans le secteur du handicap.

 
A ce titre, vous aurez en charge 

• de la coordination et l'animation des formations sur l'ensemble des dispositifs techniques, à destination des personnels de la MDPH (dans le cadre du plan de formation du GIP) et des partenaires du territoire
• du développement du partenariat sur le territoire autour des missions de la MDPH et l'articulation de l’ensemble des projets partenariaux en lien avec les acteurs internes de la MDPH pour en assurer la synergie et garantir leur cohérence avec les orientations stratégiques relatives au service rendu aux usagers et le Service public départemental de l'autonomie (SPDA) en cours d’élaboration
• de la contribution à la conception et à la promotion des outils opérationnels d’information diffusés auprès des usagers et des partenaires en contact avec le public en situation de handicap

Dans le détail : 

Formation

• Conception, coordination et pilotage de l’offre de formation et d’information à destination des partenaires du territoire et des agents de la MDPH, incluant l’analyse continue des besoins (internes et externes), l’adaptation de l’offre aux besoins et aux évolutions réglementaires, organisationnelles et territoriales, ainsi que la conception de contenus pédagogiques innovants, évolutifs et multimodaux (présentiel, distanciel, formats hybrides, capsules…)
• Animation et organisation opérationnelle des actions de formation et d’information, à destination des professionnels et du public (animation des sessions, gestion des inscriptions et des besoins logistiques) 
• Suivi, évaluation et amélioration continue de l’offre, à travers le pilotage d’indicateurs d’activité et de fréquentation (nombre de sessions, participants, taux de présence), l’évaluation qualitative des actions menées, et la mise à jour régulière des supports pédagogiques, outils d’information et fiches techniques

Pilotage de projet avec des partenaires internes et externes, en lien avec les orientations stratégiques de la MDPH

Partenariat :

• Pilotage des conventions liées aux accueils du territoire
• Identification des partenariats possibles dans le cadre d’une analyse de besoins, développement des actions de partenariat et élargissement du réseau des partenaires 
• Représentation de la MDPH dans les instances partenariales de coordination ou opérationnelles, et dans les manifestations locales
• Participation à l’élaboration et la mise en œuvre du SPDA

Information :

• Contribution à la réalisation des supports d’information à destination des partenaires et du public (plaquettes, brochures, site Web, livret d'accueil…) 

Collaboration en interne :

• Associer et mobiliser les professionnels et services de la MDPH dans une logique de contribution aux actions partenariales, notamment pour enrichir et diversifier l’offre de formation à destination des partenaires du territoire, et pour favoriser leur participation aux manifestations partenariales, en cohérence avec les projets structurants de la MDPH et les schémas départementaux en vigueur
• Collaborer avec la chargée de mission Réponse Accompagnée pour assurer la synergie et le relai des actions respectives
• Participer à la mise en œuvre des actions du projet de service et du projet de Direction

Profil recherché / compétences

• Etre titulaire d'une formation ou diplôme de niveau II (BAC + 3) dans le domaine administratif ou médico-social.
• Connaître l’environnement institutionnel (partenaires, collectivités et services des domaines du handicap et de la dépendance)
• Avoir une expérience significative dans le champ du handicap, médico-social ou de l’action sociale et dans l’ingénierie de la formation
• Etre titulaire du permis B. Il s'agit d'un travail essentiellement en bureau mais des déplacements fréquents (ponctuellement le week-end dans le cadre de manifestations publiques et forums) sont à prévoir.

Connaissances et aptitudes attendues :

• Avoir le sens du service public et de la relation aux usagers
• Avoir le sens de l'écoute et de l'empathie, de la relation et de la communication.
• Apprécier travailler en équipe et transmettre ses compétences
• Maitriser la méthodologie de projet, savoir piloter un projet
• Concevoir et animer des formations
• Savoir communiquer et informer, rendre compte et alerter sa hiérarchie
• Maitriser les techniques de communication
• Animer des réunions, gérer des groupes
• Porter les messages institutionnels de la MDPH auprès des partenaires
• Savoir aller vers pour initier/renforcer des collaborations internes et externes
• Capacité à comprendre un environnement de travail complexe
• Etre force de proposition, créatif(ve), dynamique et réactif(ve)
• Maitriser la règlementation sur le handicap (loi du 11 février 2005, dispositifs et prestations liés au handicap) ainsi que l’ensemble des dispositifs de l’action sociale (handicap, protection de l’enfance, RSA, APA…)
• Maîtriser les outils bureautiques (et connaître les applications métiers (Solis, Multigest)